Zwrot i wymiana
Wymiana towaru
- Zakupione u nas produkty wymieniamy za darmo, pod warunkiem, że odesłany towar był nieużywany i posiada wszystkie oryginalne metki.
- Na wymianę towaru masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
Jak wymienić produkt?
- Sprawdź czy w aktualnej ofercie sklepu znajduje się rozmiar i kolor, na który chcesz dokonać wymiany.
- Do przesyłki dołączyliśmy "Dokument wymiany / zwrotu" – wypełnij go dokładnie, podając dane produktu, który wymieniasz i na który wymieniasz. Nowy dokument możesz również ściągnąć tutaj
- Zapakuj produkty wraz z formularzem i odeślij na adres: OHHMATTYATELIER - Magdalena Matyja, ul. Juliusza Kossaka 2/6 60-761 Poznań
- Po otrzymaniu przez nas przesyłki - w przeciągu 7 dni na nasz koszt, wyślemy pożądany przez Ciebie produkt.
- Nie odbieramy przesyłek „za pobraniem”.
- Towar zawsze odsyłaj listem poleconym lub paczką.
- Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.
Zwrot towaru
- Masz pełne prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
Jak zwrócić towar?
- Zwracany towar musi być nowy, bez oznak użytkowania, ze wszystkimi metkami i powinien być w oryginalnym opakowaniu producenta. Musi być on dostarczony drogą pocztową lub osobiście w ciągu 14 dni kalendarzowych.
- W przesyłce umieść "Dokument zwrotu / wymiany" – wypełnij go dokładnie. Pamiętaj o wyraźnym wpisaniu numeru konta bankowego. Nowy dokument możesz również ściągnąć tutaj
- Produkty wraz z formularzem i dowodem zakupu odeślij na adres: OHHMATTYATELIER - Magdalena Matyja, Ul. Juliusza Kossaka 2/6 60-761 Poznań
- Po otrzymaniu przez nas przesyłki w ciągu 14 dni zwrócimy pieniądze, pomniejszając kwotę o wartość wysyłki.
- Nie odbieramy przesyłek „za pobraniem”.
- Towar zawsze odsyłaj listem poleconym lub paczką.
- Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.