Zwrot i wymiana

Wymiana towaru

• Zakupione u nas produkty wymieniamy za darmo, pod warunkiem, że odesłany towar był nieużywany i posiada wszystkie oryginalne metki.
• Na wymianę towaru masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Jak wymienić produkt?

1. Sprawdź czy w aktualnej ofercie sklepu znajduje się rozmiar i kolor, na który chcesz dokonać wymiany.
2. Do przesyłki dołączyliśmy "Dokument wymiany / zwrotu" – wypełnij go dokładnie, podając dane produktu, który wymieniasz i na który wymieniasz. Nowy dokument możesz również ściągnąć tutaj 
3. Zapakuj produkty wraz z formularzem i odeślij na adres: OHHMATTYATELIER - Magdalena Matyja, ul. Juliusza Kossaka 2/6 60-761 Poznań
4. Po otrzymaniu przez nas przesyłki - w przeciągu 7 dni na nasz koszt, wyślemy pożądany przez Ciebie produkt.
5. Nie odbieramy przesyłek „za pobraniem”.
6. Towar zawsze odsyłaj listem poleconym lub paczką.
7. Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.

Zwrot towaru

• Masz pełne prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.

Jak zwrócić towar?

1. Zwracany towar musi być nowy, bez oznak użytkowania, ze wszystkimi metkami i powinien być w oryginalnym opakowaniu producenta. Musi być on dostarczony drogą pocztową lub osobiście w ciągu 14 dni kalendarzowych.
2. W przesyłce umieść "Dokument zwrotu / wymiany" – wypełnij go dokładnie. Pamiętaj o wyraźnym wpisaniu numeru konta bankowego. Nowy dokument możesz również ściągnąć tutaj 
3. Produkty wraz z formularzem i dowodem zakupu odeślij na adres: OHHMATTYATELIER - Magdalena Matyja, Ul. Juliusza Kossaka 2/6 60-761 Poznań
4. Po otrzymaniu przez nas przesyłki w ciągu 14 dni zwrócimy pieniądze, pomniejszając kwotę o wartość wysyłki.
5. Nie odbieramy przesyłek „za pobraniem”.
6. Towar zawsze odsyłaj listem poleconym lub paczką.
7. Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.